加载中...预定流程：
如何预订、租车？
- 登陆 www.sctrip.com网上注册；
- 选择好车型进入车型页面
- 预订车辆，预订成功后，系统将发送短信至手机进行确认；
- 首次取车时携带本人有效二代身份证，驾驶证，信用卡/现金/银行卡到门店取车。
关于续租问题？
要在不影响到下一个客人取车的前提下，才可以续租。目前续租是要提前6-12小时拨打客服热线，由客服人员确认好可以续租后，才为您办理续租的。如果您未在预订时间内拨打我们客服电话续租的话，平日收取2倍日常租金，节假日收取3倍租金。
月租价格是多少？
月租价格详情请登陆www.sctrip.com,进入“租车”分类页查询。
有没有送车上门服务？
有的，一切按照网上价格付费。
最早、最晚几点，可以拿车？
我们从早上8:30点至晚上18：00期间。
你们公司租车有哪些费用？
租车费用都是明码标价的
能不能电话下订单？
首先您需要登陆四川旅游网注册成我们的会员，您不方便上网时，可以打电话告知我们你的会员名，我们帮您预订。
下完订单是否已经代表预订成功？
不是的，要下完订单并且付款后才代表预订成功了。
香港、台湾以及外籍人士如何预订？
同样在网上注册预订，取车时要带好香港公民的身份证、台胞证、护照、驾驶证、信用卡（现金）；如果是国际驾驶证，要在中国获得认证后才可以使用。
我要提前还车该怎么操作？
您需要提前6个小时拨打我们的客服电话，我们会帮您修改订单，如果费用产生变化，我们会退款给您。
各门店电话有吗？
我们的统一客服电话是400-654-0891。我们会短信告知您各门店交接车工作人员的手机号码，方便您交接车辆。
每次租车的数量有限制吗？
暂时没有的，一般情况下每位客户限租一辆。
什么是预付？以及如何预付？
取车前24小时的订单在网上支付即预付。
使用方法：
1、在订单支付方式里选择网上支付并且确认支付即可。预付后订单不可取消，不可修改。
2、可以在用户中心-订单管理页面里面选择支付。
押金有哪些？
四川旅游网不收取押金，仅刷取您的信用卡预授权。预授权分为2笔。一笔抵做车辆押金，根据车型有所不同。如刷信用卡是在还车当场做撤销的，后7个工作日左右到账。如付现金或刷借记卡是在7个工作日左右退还到客户提供的卡中；另一笔是违章押金，是在还车后的30-45个工作日左右， 由银行自动解冻。（根据每家银行的不同而不同）如付现金或者刷借记卡也是在30-45个工作日左右退还至提供的卡中。
你们那里租车多久为1天的？不满1天怎么算？
我们是这样计算的：24小时为1天，1-6小时（包括6小时）为半天租金，超过6小时、不满24小时，为1天租金。
油费怎么算？超过公里的话多少钱一公里？
油是我们借给您车时油箱里有多少，您还车时仍然为多少，中途的油费是自理的。超公里按车型的不同是1-3元/公里不等的。
什么是停运损失？
停运损失是指由于修理耽误到下一个客人取车所要支付的费用，此费用是一天的租车费。如：修理车辆需要两天，客人就要支付两天的租车费。以此类推。
什么是车辆损失险？
由于发生自燃灾害（地震除外），意外事故，其他保险事故导致车辆本身的损失；每次事故设2000元绝对免赔额，绝对免赔额部分由客户自理。
租车时，为何要冻结信用卡预授权？
客户还车时，以信用卡预授权方式完成的押金抵负，自您还车日起一个月后，银行会自动解冻，若一个月后未撤消，您可以拨打各开户行的客服热线查询情况并协商解决。此押金只是 在银行中冻结，并不存在消费，所以对账单上是体现不出来的，所以建议客户从信用额度方向查询。预授权：周到冻结客户信用卡中的一定额度的资金，以作担保。预授权撤消：在还车时当场操作预授权撤消，然后银行7个工作日左右解冻，之后会再刷取一笔预授权作为违章押金， 如果在30日之内没有任何违章，银行会在30-35个工作日左右自动解冻。
信用卡预授权是否需要支付利息？
银行不收取预授权利息，所以无论预授时间长短，均不产生任何金融费用。
为什么我帐户内的余额被冻结了不能用啊？
由于您的订单在租赁中或预约中，故我们会在您的一卡行帐户内冻结一笔款项，待订单验证完成后，就会为您解冻的。
如果还车时油箱内油量少于取车时的油量该如何处理？
如果还车时油箱内油量少于取车时的油量，客户需按当地油费标准支付燃油费用，并需额外向四川旅游网支付50%的加油服务费。
如在使用中发生事故如何处理？
首先拨打122，请警方开出事故单，然后按照租车合同单上的例文进行事故处理。如在小区请物业开出事故单，并找物业及当地派出所盖章，然后拨打我公司电话转接事故部，每次事故设2000元绝对免赔额，2000元以内的车辆损伤请客户自行修理，无需支付停运损失。
客人碰到事故如何处理？
- 首先是拨打122，由警方开出事故单，然后按照租车合同单上的例文进行事故处理；
- 复印好驾驶证、身份证、 密码/账号。
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