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入园保障

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入园保障

入园保障是指只要您通过本站预订了景点门票,并收到了本站确认短信,本站就会保障您按照本站优惠价顺利入园游玩。
本站和景点有着良好的合作关系,正常情况下您都可以顺利游玩。万一遇到景点不同意您按照本站优惠价入园的情况,请立即致电本站客服中心,客服将第一时间协调您入园。如果协调未果仍需您支付门市价,我们将会在事后补偿您额外支付的景点门市价与本站优惠价的差价,保证您在事实上享受到本站的优惠价格。
1. 如果出现无法入园的情况,请按照下列步骤处理:
首先确认您已成功预订了该景点门票(预订成功会收到本站订单确认短信),并且实际游玩时间与订单确认短信上的时间一致;
立刻致电客服中心说明情况,要求处理。(如遇客服电话线路繁忙,请您直接购买门市价入园,并保留入园凭证。在您游玩结束后联系客服,并将入园凭证邮寄给我们,客服会为您办理补差价事宜。)
本站客服会马上与景点联系进行协调,保证您按照本站优惠价入园游玩;若景点无法让您以本站优惠价入园游玩,我们将会在事后补偿您额外支付的差价。如果已经付款给本站,我们也会全额退款。
2. 因实际入园日期与订单上的游玩日期不符,造成的损失请自行承担。
3. 如果因景点不可抗力(例如自然灾害)导致无法入园游玩,本站将不予赔付,但会积极为您协调。